PokeKartaVytvoriť kartu

Obchodné podmienky

Platné od 31. 10. 2026

1. Kto sme

Internetový obchod PokeKarta na adrese pokekarta.sk prevádzkuje spoločnosť Adalta s. r. o., so sídlom DOPLNIŤ – ulica a číslo, PSČ Považská Bystrica, IČO: DOPLNIŤ, DIČ: DOPLNIŤ, zapísaná v Obchodný register Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. DOPLNIŤ (ďalej „predávajúci“ alebo „my“). Kontakt: support@pokekarta.sk, tel.: DOPLNIŤ. Predávajúci nie je platiteľom DPH.

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim (ďalej „ty“ alebo „zákazník“) pri kúpe tovaru cez náš web. Ak je zákazník spotrebiteľ, platia popri nich aj Občiansky zákonník a zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

2. Čo predávame

Personalizované zberateľské karty a darčekové balíčky (jumbo karta, plagát, kľúčenka, certifikát, krabica) vyrobené podľa fotky a údajov, ktoré nám pošleš. Ilustráciu z fotky vytvárame pomocou umelej inteligencie a pred tlačou ju kontroluje a dolaďuje náš grafik. Ide o umeleckú interpretáciu – postava na karte nebude úplne totožná s fotkou. Farby vytlačeného produktu sa môžu mierne líšiť od zobrazenia na obrazovke.

Karty sú darček a suvenír, nie oficiálne herné karty. PokeKarta nie je spojená so spoločnosťami The Pokémon Company, Nintendo ani Game Freak.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

  1. Objednávku vytvoríš na stránke Vytvoriť kartu: zadáš meno, nahráš fotku, vyplníš krátky popis, vyberieš balíček, rám, doplnky a spôsob doručenia.
  2. Pred zaplatením vidíš celkovú cenu vrátane dopravy. Kliknutím na tlačidlo platby odosielaš objednávku s povinnosťou platby.
  3. Kúpna zmluva je uzavretá vo chvíli, keď ti po úspešnej platbe pošleme e-mail s potvrdením objednávky.
  4. Nahraním fotky potvrdzuješ, že máš právo ju použiť a že s jej použitím súhlasí osoba na fotke, prípadne jej zákonný zástupca (pri dieťati rodič).
  5. Ak by fotka alebo texty obsahovali niečo nevhodné, nezákonné alebo porušujúce práva iných, objednávku môžeme odmietnuť a celú zaplatenú sumu ti vrátime.
  6. Ak sa z fotky nedá kartu kvalitne vyrobiť, ozveme sa ti e-mailom a požiadame o inú fotku.

4. Ceny a platba

Ceny sú uvedené v eurách a sú konečné (predávajúci nie je platiteľ DPH). Zľavnená cena platí 24 hodín od zadania e-mailu na našom webe; potom platí plná cena. Zľavu je možné získať pre jeden e-mail len raz.

Platí sa vopred platobnou kartou, Apple Pay alebo Google Pay cez platobnú bránu Stripe. Údaje o karte zadávaš priamo v Stripe, my ich nevidíme ani neukladáme. Doklad o kúpe ti na požiadanie pošleme e-mailom.

5. Výroba a doručenie

Po zaplatení kartu vytvoríme, skontrolujeme, vytlačíme a odošleme. Doručenie zvyčajne trvá 7–10 dní od objednávky vrátane výroby. Doručujeme na Slovensko na výdajné miesta a do Z-BOXov Packety, pri balíčkoch Karta a Duo aj Slovenskou poštou ako obyčajný list. Ceny a podrobnosti sú na stránke Doprava a platba.

Keď zásielku odošleme, pošleme ti e-mail (pri Packete s odkazom na sledovanie). Zásielku si vyzdvihni v úložnej lehote Packety. Ak si ju nevyzdvihneš a vráti sa k nám, pošleme ti ju znova po uhradení novej dopravy.

6. Odstúpenie od zmluvy

Každá karta sa vyrába na mieru podľa tvojej fotky, mena a popisu, teda ide o tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa. Preto pri ňom podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa nie je možné odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.

Tvoje právo reklamovať poškodený alebo chybný tovar tým nie je dotknuté – pozri Reklamácie.

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Za vady tovaru zodpovedáme 24 mesiacov od prevzatia. Ak príde karta poškodená alebo s chybou (napr. preklep v mene, chyba tlače), vyrobíme ti novú alebo vrátime peniaze. Postup je opísaný v reklamačnom poriadku.

8. Ilustrácie a fotky

Hotovú kartu a ilustráciu môžeš používať na osobné účely (darček, fotky na sociálnych sieťach). Tvoju fotku ani kartu nepoužijeme na propagáciu bez tvojho výslovného súhlasu. Fotku po odoslaní zásielky zmažeme – podrobnosti sú v časti Ochrana osobných údajov.

9. Riešenie sporov a dozor

Ak nie si spokojný s vybavením reklamácie alebo máš pocit, že sme porušili tvoje práva, napíš nám na support@pokekarta.sk. Ak ti neodpovieme do 30 dní alebo tvoju žiadosť zamietneme, môžeš podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk). Zoznam subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR. Dozor nad dodržiavaním povinností predávajúceho vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, www.soi.sk.

10. Záverečné ustanovenia

Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku a nie je nikde archivovaná okrem potvrdenia objednávky v tvojom e-maile a údajov v našom systéme. Tieto podmienky môžeme meniť; na objednávku platí znenie platné v čase jej odoslania.